上周，在阿乐老师的组织下，我们YY组员们参加了为期一周的产品知识培训，获益良多。虽然本次培训并不能真正把大家的知识面升级至产品经理级，不过对我们日后的运营工作有很大的帮助。

培训中，阿乐老师以最基本的产品设计知识开篇，带我们游历了一遍产品设计相关的关键字意义，让我们明白什么是“人因素”，什么是“用户体验”，什么是UCD，什么是UED,ID,PM,VD等等等等。另外，从肖sir的ppt中我也了解到，本来这次培训是为各位美女特意准备的，我们组两男生是沾了各位mm的光，顿然感恩。

从第二天开始，肖sir循序渐进地对产品人、产品设计工具和产品设计产出物作出用心良苦的解释，并在每一part中都加入了实例进行配合演示，让我们置身于产品设计的知识汪洋。从产品人介绍中，我了解到产品人不只是空泛的做产品的人这个概念，而是合理地分为ID,UR,WD,PD等各个职能岗位，确保产品设计的合理流程实现；从产品设计工具中，我了解到那些工具不是我们轻易能驾驭的，完毕；最后，从产品设计产出物这一课中，我们接触了产品设计过程中的各种文档，它们个个功能详尽，五花八门，看得我们眼花缭乱，然而国江大师最后的一句话使我们心情舒畅：在我们工作中，这些文档是简单很多的，很多东西都不需要的！Orz

产品和运营在日常工作中有很多交叉的地方，可谓相辅相成。产品做出来了，我们对其进行运营；运营中我们再向产品提出新需求，他们又设计新的产品，这是一个产品不断优化的过程，实现最终优秀的用户体验，这是产品和运营工作的共同目的，需要产品同学运营同学的良好沟通和默契合作，这就要求我们相互了解，而这正是这次培训目的。

最后，我要感谢肖sir的指导，还要感谢党和国家，谢谢。

上周，我们广东运营的同事在产品经理肖建乐师傅的带领下，进行了为期5天的产品培训，系统的了解产品工作组的整个运作流程，获益良多。通过培训，清晰的了解如何与产品进行有效的沟通，以提高双方的工作效率。

首先阿乐师傅向我们介绍了产品设计的各种定义，像一些常见的名词：用户体验、可用行、人机交互，人因素等，先对产品有了一个初步的认识。接着就介绍产品的每个工作流程以及相关的负责人和称谓，这样也方便了我们在以后的工作中准确的找到相应的负责人。第一次接触产品的工作流程感觉是就像一个复杂的系统，但我们的产品人员总能有条不紊的进行着他们的工作。

好的想法要实现得要借助好的设计工具，不同的设计工具贯穿着产品的各个阶段。思维导图，这个是管理一个项目的好工具，你可以把所有的你需要的小功能模块聚合在一起，形成一个整体的概念，使你要做的事情一目了然。从阿乐师傅的讲解中了解到产品经理的一天规定的工作时间基本上都是在会议当中，采用头脑风暴法不断对产品进行改善和建议，真正的工作时间都是在夜深人静的时候，把一天混乱的思绪整理好再投入到工作当中，终于让我明白了产品人的辛苦，白发就是他们操劳的见证。

经过这些天的培训，对产品有了初步的认识，其实产品和运营之间是相辅相成的，运营工作虽然算是产品后期的工作，但运营所得到的经验，例如用户的真实需求，使用爱好，这些又将指导产品不断的更新改善，以推动整个业务的发展。

在 4月12日产品培训之前，阿乐老 师就自己默默得撰写好了教程，等着培训广东运营的这一票儿兄弟姐妹们。慢慢地上课开始后，发现阿乐老师的培训PPT做得很好，内容很 详实，肯定是花了不少的时间和精力去撰写，总结第一段，先说一句：阿乐老师，辛苦了！

每天培 训的时间差不多是在17点30分过后，真是体恤的好老师呢，不想耽误到大家的下班时间。其实呢，他自己应该也有需要紧急完成的工作，为了培训我们这些小屁 孩儿，工作又得带回去做了吧（心里想），回去还得带靓靓出去走走……每天培训完后，我们还会收到刚刚培训的PPT内容，平时就“温故而知新”吧。

通过 以前接触阿乐以及这次的产品培训，对于从未接触产品设计的我们来说真的是一次很好的锻炼，至少说认识上提高和改变了不少。至少知道一次新的产品设计，需要 有那么多的工作人员通力完成；一个好的互联网产品也不是一蹴而就的，前期要有很多很细致的准备工作和合作；互联网产品是什么，好的互联网产品又是什么？这 些都是产品设计师甚至是运营人员需要想清楚的，也并非说大家想想就能达到目的了，一个产品的行程需要多个部门的审核、决定、设计……让运营人员接触产品设计本身是对这个产品的“再认识”。

培训 的过程中，也接触和使用了一些产品设计需要用到的工具，比如Axure、Mindjet MindManager，确实是两款很实用的软件，在实际的工作中确实发挥了很大的用处。另外，阿乐老师推荐的怎么组织资料，怎么提高社会性的学习等方法 很不错，看到他给我们推荐的Google reader，非常实用，这也是拓宽我们互联网行为的很好示范。

总之， 阿乐老师给我们的培训，无私奉献、亲力亲为、积极认真……还有和阿乐老师说一句，最开始的培训实在不是说课堂气氛不活跃，我们都算是那个时候才算集中接触 产品设计这块的知识，很多东西以前没接触过，我们在“消化”啦；还有一句，阿乐是好老师！