一、像观察自己的BABY成长一样，观察用户的行为、发掘用户需求
1、每天至少看一次论坛，发现用户有提问或者投诉，要还原场景来考虑用户的行为，再做出优化或者创新的判断
2、能够准确说出自己的用户画像，他们的年龄层、性别比例、主体需求、行为偏好
3、掌握适合自己产品的有效的CE方法，包括观察法、问卷调查、焦点访谈，每季度亲身经历一次
4、维护至少一个用户QQ群，或者加几个用户为QQ好友，每周至少聊一次
5、要找到用户行为背后的规律，每一次效果好/差的活动、每一次用户的投诉，不要只看到表面的问题，都要要求自己主动找寻其背后的规律，主动出击找到目标用户群

二、始终保持学习的心态
1、每周坚持至少读一本书，如《长尾理论》、《引爆流行》、《用户体验设计禁忌》等，并且在每本书找到其中3点运用到工作中
2、勤于写文档，也是锻炼逻辑思维能力，包括产品需求文档和PPT，每次都要比上一次有所提高，根据项目的需要写产品需求文档，每月至少写一个PPT
3、每次项目结束、运营活动结束都要做总结，列出well和less well，一定要有至少一条结论出来，下一次进行验证，再综合上一次的结论再提练，每一次都有进步
4、每天花15分钟看有关行业的新闻，要敏感对待行业变化，看完新闻要求自己可以发表1、2点自己的看法
5、需要掌握非自己负责的领域的基础知识，包括：项目管理知识、后台的基础知识、梦网的基本知识、页面设计的基础知识、手机终端的基础知识（BU都会开课）

三、对数据保持敏感
1、至少为产品建立新开通流动模型、ARPU值模型、生命周期模型，能够准确说出自己产品目前最大的问题
2、每天看产品数据，细到每个渠道，给自己设定一个比例，超过这个比例的波动，一定要追究原因，把握每个渠道的特点
3、对于自己产品的关键数据要了然于心，尽量扫除盲点，随时都能对答如流，发现有答不上来的数据，立刻补课
4、了解大平台的数据并作出比较，掌握在同行、同平台下自己产品所处的位置和发展的目标
5、了解自己产品的收入、成本和费用

四、每天都要体验产品
1、承认自己的产品一定存在问题，带着提升用户体验的方式去体验自己的产品，每次体验要求自己发现一个问题或者得出一个结论
2、一周体验一次非自己负责的公司其他产品，发现问题积极找到相关产品经理沟通，每次体验要求自己找到一点自己可以借鉴的地方
3、体验竞争对手的产品，至少找到自己关注的三大竞争对手，体验自己产品的同时，体验竞争对手的产品，并作出差异化比较的结论
4、每次活动上线之前，在测试环境，让周围不负责这个产品的同事，从头到尾用一遍，你站在旁边观察，发现问题
5、有可能就向身边的朋友推荐产品，现场做采访和CE，在互动的时候更加了解自己的产品

五、今天你沟通分享了吗
1、每周、每月必须要对自己的工作进行总结，并且分享给相关人
2、每天都要进行面对面沟通，和项目组成员沟通，和其它产品经理沟通，和领导沟通等，从沟通中获得收获，如果当天没有和一个人进行面对面的沟通，当天的工作没有结束
3、把项目总结、收获、活动的经验、教训，不是写完就算完，一定要尽可能地分享给他人（TAPD\RTX论坛\邮件）
4、每月至少参加一次跨部门的会议，并且在会议上发表自己的观点；P2以上能够主持会议并写会议纪要
5、积极参与讨论、产品体验、小组活动，不吝惜或者胆怯发表自己的观点

好的产品经理通常能做到，但真做到了也不一定是好的产品经理。因为具体到这个程度就容易出问题，工具会演变，需要的是探索工具的心思。方法是死的，关键是使用方法的头脑。

今天本来想发现下什么决定产品经理的产品思维导向的东西，一不小心就看到了郑治·传媒边缘的这个文章不错艺术家型产品经理，部分收录。

产品经理的艺术家素质至少包括整体意识、图景构想、敏感、生命力四个方面。

1. 整体意识

“艺术家是具有整体意识的人”(The artist is the man of integral awareness.) –麦克卢汉

对事物的整体把握，要求”五官”健全，聋子和瞎子成为不了艺术家(贝多芬是成为艺术家后才失聪的)。对事物的整体把握是一种系统思维，即俗话说的1+1>2的思维，而不仅仅是将各部分简单叠加堆砌。

拿媒介平台产品为例，整体意识要求了解传媒应用和运营、能够感知媒介的心理作用和社会效应，所以要懂传媒、懂心理学和社会学。其次要懂技术，就像画家要懂色彩、明暗、线条那样；而且要懂最新技术，因为媒介技术的进步总是会带来传媒领域的变革，会带来新概念、新结构；最高明的产品经理会洞察到潜在需求，进而驱动技术创新。

艺术家往往是通才，而不是”瘸腿的”专家，比如达芬奇、比如陈逸飞，又比如近年来娱乐界流行的影视歌导或影视歌主四栖生存。

2. 图景构想

产品经理的图景构想能力，是在整体意识基础上，对用户潜在需求的洞察和对满足用户需求的手段的前瞻性把握后，创造性想象构思用户使用场景的能力。

图景(Scenario)又称场景，图景构想是发散式、非逻辑的一种形象思维，很像小说家、剧作家构思剧情。为什么不叫场景而叫图景，是因为不仅要构想用户的使用场景，还要构想新的产业价值链场景，是更为宏大的图景。

3. 敏感

艺术家都是敏感的！敏感，首先是一种同情心，是能够体会到用户的痛处，感同身受而千方百计予以解决。敏感要求能感受到用户感觉不到的痛苦，用户由于 迟钝和麻木而不自觉的痛苦。敏感也是对用户价值的高度敏感，比如接触一项新技术后、或者在图景构想过程中，能敏锐地体会到对于用户的价值。

再拿iPhone为例，手写笔和按键输入绝对是用户的痛处，比如我在用Nokia N70，每次发短信时都情不自禁想逃避，想逃避到PC上。iPhone的触控式用户体验实在是太贴心了！没有僵死的按键的束缚，也没有手写笔的隔阂，让我 直接触碰，仿佛抚摸爱人的皮肤；食指和拇指，两指轻轻一拈，如此自在，如此自如(食指和拇指的配合是人手最为熟练本能的动作)。

4. 生命力

生命力是对生活的热爱，是享受生活的快乐，是舒展释放自己的欲望和激情，是自己创造更好的生活环境的强烈意愿；而不是用户数据统计分析，也不是财务预测分析；更不是冰冷的技术术语，更不是……

我们可以对比Steve Jobs和Bill Gates外形，一个身体敏捷矫健，一个肚腩微凸，对，这就是生命力的差别！在Steve Jobs身上，你能感受到他旺盛的生命活力，而在Bill Gates身上则是老谋深算。

拿起Apple的”艺术品”，就像《纽约时报》的iPhone日记中那个”傻小子”那样，你激情难抑，身不由主，忍不住要拿出iPhone烧包，仿佛有了一个万里挑一、性感无比的爱人，一面想金屋藏娇，一面又挡不住和他/她招摇过市的冲动。未曾拥有时，你辗转反侧，死乞白赖，没了自尊……

一不小心就进入PD的行列了，做了这么久的PD，感慨无限。之前都看过很多类似于做XX，首先要做XX的文章。我也斗胆写写这样的东东。

1.进化你的PD素养
之前我们的嗷嗷同学发了一个PD的修养思维图，也不知道他从那搞来的，先用上再说。这个图很系统的说明了做为一个PD应该所具有的素养:

• 设计能力
• 管理意识
• 学习能力
• 沟通能力
• 商业感觉
• 创新意识

现在把图贴出来，由于太大，我缩小了，原作者别怪我！

2.规划好你的工作流程

做什么事都有个顺序、流程什么的，这样你出错的概率就会大大的减小 。以下是indigo同学提供的工作流程图：

3.善用你的工具

用好你的工具对提高你的工作效率很有效，也许每个PD人员使用的工具不一样，但目标是一致的—-最终的产品交付物。

需求概念阶段

Mindmanage，word

流程图

Visio，Mindmanage

原型图

纸质原型—-人工用纸和笔来描绘

图形原型—-使用photoshop,Visio,illustrator

页面原型—- 使用Macromedia Dreamweaver 8，Axure RP Pro 4

4.处理好工作和生活中“矛”与“盾”的问题

工作与生活处理好的PD，才能发挥他最大的潜质，做一个快乐的PD吧！