广州UCD书友会第21期在台风“康森”过后的18号（周日）举行，这次万万没想到的是参与的人数又一次刷新了广州书友会的历史。因为话题的原因，本期来参与的人数明显上升不少，来了差不多50多号人，因为会议室只能坐下40位，所以后来的同学只能站着。

说到本期话题网站设计规范分享及探讨，对于这样的一个网站设计规范，在大互联网公司都有一套自己成熟的规范和流程。但相对于一些小的互联网公司，这方面比较欠缺或者没有。本期书友会我们请到了网易用户体验设计中心的两位高级设计师，杨烽亮和谢守熠为大家做这方面的分享。

特邀嘉宾分享环节：
1.《网易网站及相关产品设计规范》，网易用户体验设计中心 高级设计师 杨烽亮；

杨烽亮同学一开始就抛出为什么要做这样的一个规范的介绍，从不同的角度说明了网站统一设计规范对于产品、技术、运营的利弊。

• 统一整站的用户体验
• 更高效的合作分工
• 设计资源的复用性更容易

杨烽亮同学继续介绍到相关规范的内容，包括导航、页面布局、logo规格、字体格式大小、颜色、按钮、图片尺寸等等一整套的ui/vi内容。

后面提到了执行规范比制定规范难多了，除了来之内部的执行压力外、更多的是销售与网站规范的冲突。针对上诉的问题，其实从不同的角度换位思考,  所有的问题在规范的前提“有的放矢”去执行。

最后在互动提问过程中，大家都很有针对的提起问题，我们的杨烽亮同学很热心的为大家一一作答。由于本期嘉宾的ppt涉及到一个公司的部分隐私，不便于分享出来。如果想继续希望了解这方面的内容，请关注网易的杨烽亮同学。
2.《网易FLASH设计规范》，网易用户体验设计中心 高级设计师 谢守熠；

在这个话题的环节由于便技术一点，所以此时的活跃度比之前的要地点。但谢守熠同学做的ppt很漂亮，分享的思路很清晰。从flash 制作的技术角度介绍了规范的要点。

• flash制作的场景的要领
• flash多个独立动画路径定义
• xml数据的格式规范
• flash导出成avi/MPEG-4时的问题

与会嘉宾分享环节：

这次我们请来了很多业界的朋友，包括

周维亚老师  广州互联网协会秘书长

刘毅    讲师  广州美术学院

胡克    设计学院院长  广东轻工职业技术学院

刘再行  讲师  广东轻工职业技术学院

他们的参与让我们有了更多的支持，他们給了我们很多的建议，同时得到他们的认可也是我们没想到的。后续我们将把我们的“设计之旅”更多的同广州的大企业结合起来，在书友会主题不变的前提下，做的更开放。

最后我们和参与的同学更多的交流起来，倾听大家对书友会的建议。大家提了不少很好的建议，同时我们也很希望书友会这个平台給到大家的时候，也需要大家的回馈。借用周维亚老师说的这句话：“我在书友会是一个什么角色？我能为书友会做些什么？”。

最后大家的合影：

UCD书友会 · 广州2010年6月话题详情（总第20期）在网易大厦办完以后，对于我们几个组织者都有了很大的鼓舞。现场参与的人的反馈也很好，某些同学觉得我们的内容质量、话题形式、互动环节都比以前有了很大的提高。同时嘉宾的演讲也很精彩。

广州UCD书友会一直在反思自己的组织流程、组织形式，希望給大家带来很多惊喜，我来回顾下这次的书友会过程，由于现场进行过程中几个组织者出去开了下会，有些都没记录，更多的内容请看广州的同学们分享。

本期的书友主题我们在全国主题统一的前提下增加了附属话题，这些话题都是和我们的产品设计工作相关。如下，
特邀嘉宾分享环节：

1、《移动设备的交互和设计》，卓望数码 曾帆扬；
2、《iPad 的人机交互设计思想》,广州顺科软件服务有限公司首席执行官吴晓丹；
3、《旅行改变人生》，资深旅行专家、中国旅盟副总 黎晓阳；

《移动设备的交互和设计》
在这个话题中，我们邀请的是卓望数码的曾帆扬，首先作者介绍了一下卓望数码的用户体验中心，卓望数码的用户体验中心目前才建立一年，从规模和经验方面都在一步一步的成长中。

嘉宾曾帆扬开始了后续的话题介绍，主要以139说客客户端设计为例来介绍移动客户端的设计流程和问题。请看：

《iPad 的人机交互设计思想》
来自广州顺科软件服务有限公司首席执行官吴晓丹向大家介绍了iPad的人机交互设计思想，由于离开了下现场，没有认真的听完整。不过从大家反馈的情况来看，大家对都觉得吴晓丹介绍的非常不错。由于iPad是苹果公司最新推出的产品，大家能够接触的机会还比较少，所以从一定程度上很有吸引力。同时嘉宾的精彩介绍让大家重新认识到苹果设计产品的理念。

这里比较可惜的是暂时没有嘉宾的ppt，嘉宾可能需要周二的时候发过来，共享给到大家。

《旅行改变人生》

资深旅行专家、中国旅盟副总黎晓阳向大家介绍了旅游相关的知识，从不同的角度看待我们国内的旅游市场，阐述了旅游对改变我们生活的方方面面的重要性。更重要的是嘉宾把web2.0的思想植根于旅游产品中来介绍。最后引来了我们的米兜同学来介绍他的2009马来西亚之旅。

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纵观我们整个书友会的里程，现在已经是第20期了，也就是说我们坚持了1年8个月了，我们期待第40场，第60场的到来。今年年底我们还将在去年书友会的基础上，更加专业、清晰、规范的运作我们今年的年会。期待到年底給大家分享到一个更精彩的ucd书友会。期待大家到时一起参与进来。

书友会第20期合影，这期人数明显回升，有40多人。

上周，在阿乐老师的组织下，我们YY组员们参加了为期一周的产品知识培训，获益良多。虽然本次培训并不能真正把大家的知识面升级至产品经理级，不过对我们日后的运营工作有很大的帮助。

培训中，阿乐老师以最基本的产品设计知识开篇，带我们游历了一遍产品设计相关的关键字意义，让我们明白什么是“人因素”，什么是“用户体验”，什么是UCD，什么是UED,ID,PM,VD等等等等。另外，从肖sir的ppt中我也了解到，本来这次培训是为各位美女特意准备的，我们组两男生是沾了各位mm的光，顿然感恩。

从第二天开始，肖sir循序渐进地对产品人、产品设计工具和产品设计产出物作出用心良苦的解释，并在每一part中都加入了实例进行配合演示，让我们置身于产品设计的知识汪洋。从产品人介绍中，我了解到产品人不只是空泛的做产品的人这个概念，而是合理地分为ID,UR,WD,PD等各个职能岗位，确保产品设计的合理流程实现；从产品设计工具中，我了解到那些工具不是我们轻易能驾驭的，完毕；最后，从产品设计产出物这一课中，我们接触了产品设计过程中的各种文档，它们个个功能详尽，五花八门，看得我们眼花缭乱，然而国江大师最后的一句话使我们心情舒畅：在我们工作中，这些文档是简单很多的，很多东西都不需要的！Orz

产品和运营在日常工作中有很多交叉的地方，可谓相辅相成。产品做出来了，我们对其进行运营；运营中我们再向产品提出新需求，他们又设计新的产品，这是一个产品不断优化的过程，实现最终优秀的用户体验，这是产品和运营工作的共同目的，需要产品同学运营同学的良好沟通和默契合作，这就要求我们相互了解，而这正是这次培训目的。

最后，我要感谢肖sir的指导，还要感谢党和国家，谢谢。

上周，我们广东运营的同事在产品经理肖建乐师傅的带领下，进行了为期5天的产品培训，系统的了解产品工作组的整个运作流程，获益良多。通过培训，清晰的了解如何与产品进行有效的沟通，以提高双方的工作效率。

首先阿乐师傅向我们介绍了产品设计的各种定义，像一些常见的名词：用户体验、可用行、人机交互，人因素等，先对产品有了一个初步的认识。接着就介绍产品的每个工作流程以及相关的负责人和称谓，这样也方便了我们在以后的工作中准确的找到相应的负责人。第一次接触产品的工作流程感觉是就像一个复杂的系统，但我们的产品人员总能有条不紊的进行着他们的工作。

好的想法要实现得要借助好的设计工具，不同的设计工具贯穿着产品的各个阶段。思维导图，这个是管理一个项目的好工具，你可以把所有的你需要的小功能模块聚合在一起，形成一个整体的概念，使你要做的事情一目了然。从阿乐师傅的讲解中了解到产品经理的一天规定的工作时间基本上都是在会议当中，采用头脑风暴法不断对产品进行改善和建议，真正的工作时间都是在夜深人静的时候，把一天混乱的思绪整理好再投入到工作当中，终于让我明白了产品人的辛苦，白发就是他们操劳的见证。

经过这些天的培训，对产品有了初步的认识，其实产品和运营之间是相辅相成的，运营工作虽然算是产品后期的工作，但运营所得到的经验，例如用户的真实需求，使用爱好，这些又将指导产品不断的更新改善，以推动整个业务的发展。

在 4月12日产品培训之前，阿乐老 师就自己默默得撰写好了教程，等着培训广东运营的这一票儿兄弟姐妹们。慢慢地上课开始后，发现阿乐老师的培训PPT做得很好，内容很 详实，肯定是花了不少的时间和精力去撰写，总结第一段，先说一句：阿乐老师，辛苦了！

每天培 训的时间差不多是在17点30分过后，真是体恤的好老师呢，不想耽误到大家的下班时间。其实呢，他自己应该也有需要紧急完成的工作，为了培训我们这些小屁 孩儿，工作又得带回去做了吧（心里想），回去还得带靓靓出去走走……每天培训完后，我们还会收到刚刚培训的PPT内容，平时就“温故而知新”吧。

通过 以前接触阿乐以及这次的产品培训，对于从未接触产品设计的我们来说真的是一次很好的锻炼，至少说认识上提高和改变了不少。至少知道一次新的产品设计，需要 有那么多的工作人员通力完成；一个好的互联网产品也不是一蹴而就的，前期要有很多很细致的准备工作和合作；互联网产品是什么，好的互联网产品又是什么？这 些都是产品设计师甚至是运营人员需要想清楚的，也并非说大家想想就能达到目的了，一个产品的行程需要多个部门的审核、决定、设计……让运营人员接触产品设计本身是对这个产品的“再认识”。

培训 的过程中，也接触和使用了一些产品设计需要用到的工具，比如Axure、Mindjet MindManager，确实是两款很实用的软件，在实际的工作中确实发挥了很大的用处。另外，阿乐老师推荐的怎么组织资料，怎么提高社会性的学习等方法 很不错，看到他给我们推荐的Google reader，非常实用，这也是拓宽我们互联网行为的很好示范。

总之， 阿乐老师给我们的培训，无私奉献、亲力亲为、积极认真……还有和阿乐老师说一句，最开始的培训实在不是说课堂气氛不活跃，我们都算是那个时候才算集中接触 产品设计这块的知识，很多东西以前没接触过，我们在“消化”啦；还有一句，阿乐是好老师！

用户体验管理体系培训小结的一点会议记录，先记录下来，有时间细细写！

SNS基本原理
1.六度理论
2.150法则

可用性投资回报率（roi）的衡量举例
指标：
满意度
成功率
效率
易学性

用户体制建设体系
A.启动阶段
1.起始计划
2.领导会议
3.普及
4.项目启动

B.执行阶段
基础建设
1.ucd机制（培训机制）
2.ucd方法
3.ucd标准（按通用，按渠道，按产品）涉及到后面的团体建设
4.用户数据中心

团队建设
1.组织架构
2.人员选拔
3.专业训练

C.优化阶段
1.渠道细分
2.成功优化
3.示范项目
4.后续推广与持续支持

典型用户体验服务类型
A.产品创新
1.用户定位
2.新产品创新

B.用户体验评估
1.可用性测试
2.专家评估

C.用户研究与分析
1.竞争与趋势
2.用户行为习惯

D.用户界面设计

F.ux机制流程

用户体验成熟度
1.产品组织架构
2.内部教育与培训
3.人员 10%原则

用户体验成熟度不同阶段
八个阶段

几个名词 ：可用性   以用户体验为中心的设计  用户体验  人因素  人机交互

任务分析的价值

用户体验维度
A.针对网站
1.主页
2.导航
3.载入速度
4.交互

B.针对软件

用户体验短期策略
1.用户体验评估（可用性测试，专家评估，信息架构优化）
2.发现问题
3.改进建议
4.产品修改
5.查看产品改进
6.短期产品质量保证

用户体验中期策略
1.运用传统的市场方法和策略
2.用户研究（需求和差距，当前使用和习惯，使用痛点与障碍，用户态度，使用激励，驱动人、因素）
3.头脑风暴、并行设计、概念评估与选择
4.系统设计

用户体验长期策略
1.建立长期的用户体验流程、机制
2.优化流程
3.创新流程

Wix其实已经出来一段时间了，今天在TechCrunch上又看到发邀请了，邀请地址：http://www.wix.com/Social-Networking/TechCrunchReaders
下面是Wix的视频介绍，觉得不错收藏下！

一不小心就进入PD的行列了，做了这么久的PD，感慨无限。之前都看过很多类似于做XX，首先要做XX的文章。我也斗胆写写这样的东东。

1.进化你的PD素养
之前我们的嗷嗷同学发了一个PD的修养思维图，也不知道他从那搞来的，先用上再说。这个图很系统的说明了做为一个PD应该所具有的素养:

• 设计能力
• 管理意识
• 学习能力
• 沟通能力
• 商业感觉
• 创新意识

现在把图贴出来，由于太大，我缩小了，原作者别怪我！

2.规划好你的工作流程

做什么事都有个顺序、流程什么的，这样你出错的概率就会大大的减小 。以下是indigo同学提供的工作流程图：

3.善用你的工具

用好你的工具对提高你的工作效率很有效，也许每个PD人员使用的工具不一样，但目标是一致的—-最终的产品交付物。

需求概念阶段

Mindmanage，word

流程图

Visio，Mindmanage

原型图

纸质原型—-人工用纸和笔来描绘

图形原型—-使用photoshop,Visio,illustrator

页面原型—- 使用Macromedia Dreamweaver 8，Axure RP Pro 4

4.处理好工作和生活中“矛”与“盾”的问题

工作与生活处理好的PD，才能发挥他最大的潜质，做一个快乐的PD吧！

免费软件应用picme扫描你的数码照片库，并使用3D技术显示你的照片。 picme主要是图像浏览器，这也正是它最擅长的应用，

但你也可以用它来共享照片，照片分享应用服务如Flickr, Picasa Web Albums, Facebook上都有与picme应用。picme免费版可以让你分享200张适合打印的高质量照片。picme界面本身带来了一种新鲜浏览照片的方式。当能，你如果是APPLE的用户可能已经对此不足为奇。

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