说到本期话题网站设计规范分享及探讨，对于这样的一个网站设计规范，在大互联网公司都有一套自己成熟的规范和流程。但相对于一些小的互联网公司，这方面比较欠缺或者没有。本期书友会我们请到了网易用户体验设计中心的两位高级设计师，杨烽亮和谢守熠为大家做这方面的分享。

特邀嘉宾分享环节：
1.《网易网站及相关产品设计规范》，网易用户体验设计中心 高级设计师 杨烽亮；

杨烽亮同学一开始就抛出为什么要做这样的一个规范的介绍，从不同的角度说明了网站统一设计规范对于产品、技术、运营的利弊。

• 统一整站的用户体验
• 更高效的合作分工
• 设计资源的复用性更容易

杨烽亮同学继续介绍到相关规范的内容，包括导航、页面布局、logo规格、字体格式大小、颜色、按钮、图片尺寸等等一整套的ui/vi内容。

后面提到了执行规范比制定规范难多了，除了来之内部的执行压力外、更多的是销售与网站规范的冲突。针对上诉的问题，其实从不同的角度换位思考,  所有的问题在规范的前提“有的放矢”去执行。

最后在互动提问过程中，大家都很有针对的提起问题，我们的杨烽亮同学很热心的为大家一一作答。由于本期嘉宾的ppt涉及到一个公司的部分隐私，不便于分享出来。如果想继续希望了解这方面的内容，请关注网易的杨烽亮同学。
2.《网易FLASH设计规范》，网易用户体验设计中心 高级设计师 谢守熠；

在这个话题的环节由于便技术一点，所以此时的活跃度比之前的要地点。但谢守熠同学做的ppt很漂亮，分享的思路很清晰。从flash 制作的技术角度介绍了规范的要点。

• flash制作的场景的要领
• flash多个独立动画路径定义
• xml数据的格式规范
• flash导出成avi/MPEG-4时的问题

与会嘉宾分享环节：

这次我们请来了很多业界的朋友，包括

周维亚老师  广州互联网协会秘书长

刘毅    讲师  广州美术学院

胡克    设计学院院长  广东轻工职业技术学院

刘再行  讲师  广东轻工职业技术学院

他们的参与让我们有了更多的支持，他们給了我们很多的建议，同时得到他们的认可也是我们没想到的。后续我们将把我们的“设计之旅”更多的同广州的大企业结合起来，在书友会主题不变的前提下，做的更开放。

最后我们和参与的同学更多的交流起来，倾听大家对书友会的建议。大家提了不少很好的建议，同时我们也很希望书友会这个平台給到大家的时候，也需要大家的回馈。借用周维亚老师说的这句话：“我在书友会是一个什么角色？我能为书友会做些什么？”。

最后大家的合影：

特邀嘉宾分享环节：
1、《网易网站及相关产品设计规范》，网易用户体验设计中心 高级设计师 杨烽亮；
2、《网易FLASH设计规范》，网易用户体验设计中心 高级设计师 谢守熠；

个人参会条件：
1、带足名片（可请自写、自制）；
2、准备好提问；
3、不发言、不提问、不参与交流者谢绝参加；

联系方式：
胡晓 139 0240 0500
肖建乐 135 6031 6544

报名：点击报名（采用Google 文档报名，如果打不开，可能被GFW了，请自行翻墙解决。再不行，托人翻墙报名）

备注，本次活动提供高价值限量纪念品

全国其他城市：http://ucdchina.com/blog/?p=562

广州UCD书友会一直在反思自己的组织流程、组织形式，希望給大家带来很多惊喜，我来回顾下这次的书友会过程，由于现场进行过程中几个组织者出去开了下会，有些都没记录，更多的内容请看广州的同学们分享。

本期的书友主题我们在全国主题统一的前提下增加了附属话题，这些话题都是和我们的产品设计工作相关。如下，
特邀嘉宾分享环节：

1、《移动设备的交互和设计》，卓望数码 曾帆扬；
2、《iPad 的人机交互设计思想》,广州顺科软件服务有限公司首席执行官吴晓丹；
3、《旅行改变人生》，资深旅行专家、中国旅盟副总 黎晓阳；

《移动设备的交互和设计》
在这个话题中，我们邀请的是卓望数码的曾帆扬，首先作者介绍了一下卓望数码的用户体验中心，卓望数码的用户体验中心目前才建立一年，从规模和经验方面都在一步一步的成长中。

嘉宾曾帆扬开始了后续的话题介绍，主要以139说客客户端设计为例来介绍移动客户端的设计流程和问题。请看：

《iPad 的人机交互设计思想》
来自广州顺科软件服务有限公司首席执行官吴晓丹向大家介绍了iPad的人机交互设计思想，由于离开了下现场，没有认真的听完整。不过从大家反馈的情况来看，大家对都觉得吴晓丹介绍的非常不错。由于iPad是苹果公司最新推出的产品，大家能够接触的机会还比较少，所以从一定程度上很有吸引力。同时嘉宾的精彩介绍让大家重新认识到苹果设计产品的理念。

这里比较可惜的是暂时没有嘉宾的ppt，嘉宾可能需要周二的时候发过来，共享给到大家。

《旅行改变人生》

资深旅行专家、中国旅盟副总黎晓阳向大家介绍了旅游相关的知识，从不同的角度看待我们国内的旅游市场，阐述了旅游对改变我们生活的方方面面的重要性。更重要的是嘉宾把web2.0的思想植根于旅游产品中来介绍。最后引来了我们的米兜同学来介绍他的2009马来西亚之旅。

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纵观我们整个书友会的里程，现在已经是第20期了，也就是说我们坚持了1年8个月了，我们期待第40场，第60场的到来。今年年底我们还将在去年书友会的基础上，更加专业、清晰、规范的运作我们今年的年会。期待到年底給大家分享到一个更精彩的ucd书友会。期待大家到时一起参与进来。

书友会第20期合影，这期人数明显回升，有40多人。

以下是自己给新来的童鞋做的产品培训，虽然没有达到自己的所期望的目的。但是很欣慰！！！

阿乐课程心得

十分感谢热心的阿乐老师给我们讲述产品的玄机。五天的课上下来，有惊喜有迷惑有 顿悟有所得。以下我以日志的形式秀出我的个人心得。

第一天

产 品设计是个神奇的创造过程，它将人们抽象的目的和需求转化为具体的界面工具。

我把这种工作性质理解为一个翻译官的角色，而且是精通数国语言的高级译官。他们将用户自己有时都无法言喻的需求甚至隐性需求提炼出条 条框框的文案，线框堆砌的流程，功能完备的界面，还要将它翻译成程序、UI都听得懂的语言，还要经历一个黑盒 子过程似的神秘洗礼，最终才出来呈现在我们面前的网页。

学了一堆名词，小列如下：以用户为中心的设计、人因素、可用性、人机交互、用户体验…晕倒！具体每个名词的定义我已经无法复 述出来了，但是有个结论是不言而喻的：成功的产品必然是以用户为中心的。

投其所好，思其所思，才能创其所用，求我所得。正是用户这个结点，把产品和运营两大部门给紧紧串连起来。产品开发的流程大致是这样 的：创意－调研－策划－设计－实现－试用－推广与运营。即使产品人员和运营人员讲的是两个星球的语言，他们的始点和终点都是同一个——用 户。从用户内心需求出发，以用户满意体验为终极目标，这就足以使产品和运营两块的心灵相通。

第二天

主要介绍一个产品人必备的修养。阿乐给我们列了很多，包括产品设计的 方法、工具、思维习惯、技术，以及管理、学习、沟通、创新等能力。N多技能集产品人于一身，超能力简直呼 之欲出！看得我们一群菜虫是瞠目结舌感叹虚度的二十余年人生。

偷偷庆幸下，好在这不是对运营人的修养要求，嘻嘻~但是转念想，要想成为一个专业的运营 人也必然是有这么一套修养规范的。所以呀，不管干哪一行，想做点成绩出来的必将苦其心智劳其筋骨嗒！庆幸不得，偷懒不得。况且一心希望向产品靠拢的我，更是有很多很多东西需要啃。那天 课下来，专业技术层面的内容是听得比较晕，过滤出来的是人生哲理和个人战斗力。哈！

第三天

这天阿乐主要向我们展示了用于产品设计的软件工具。在阿乐老师的带领下，我们认 识了前所未见前所未闻的英文软件。虽然没有具体教授怎样使用，但饼饼有句话说得很对，师傅领进门，修行在个人嘛！阿乐介绍我们和工具认识，后来我们的故事 怎样发展，就看我们怎样导演自己的学习生涯啦。回去后粗粗过了一遍，大为惊叹。以前一直坚持，同类软件只要精深地掌握其中一个就够用了，现在明白了，每一款软件之所以有 存活下来的可能，肯定是具备自身独一无二的某些价值的。总之一句话，好好学习天天向上！还有一句，学海无涯。

第四天

这一天就比较纠结了。主要讲的是产品设计的产出物，包括产品需求设计文档和产品 交互设计文档。我把文档的title列在这儿就知道我有多纠结了：BRD、MRD、PRD、FSD、UE、UI…每个文档都有很狠狠专业的架构要 求。总之一个字，晕倒。

模 模糊糊朦朦胧胧得出的结论是，即便是运营人员，也需要保持一种严谨的逻辑思维，条理清晰方能百战不殆。把这种慎密的思路蔓延嵌套进跃动灵闪的运营大脑，将 会开辟出怎样的天地呢？

第五天

这 天很窝心撒~中心语句是这样的：学会做产品，学会做人。做好产品，做好人。不是说RP上面的问题，而是教我们在工作中寻 找人生乐趣，同时发现业务新大陆。

有 句话，一定要把它粘贴过来。关键是行动与实践，要有一种习惯和本能，天然地对人有好奇心，乐于琢磨人、观察人，和人交流。 说实话一直觉得很庆 幸，能够投身于这样一个有趣的行业，每天用愉悦激动的心情浇灌工作。阿乐为我们揭秘出这快乐的真谛，就是人。互联网产品，说到底，是 为人挖掘快乐满足快乐的。可爱的深邃的万能的人，我要好好欣赏好好共处好好解析！“多玩产品，多交朋友”，让我们用玩世心境去铸造我们的感知力，发挥我们的创造力，和139共同成长，终生美丽！

再次感谢阿乐乐的热情付出，鼓掌！pia pia pia pia pia pia pia pia pia pia pia pia pia pia pia~

也就在这10年间，中国通信业开始了新一页真切而艰辛的探索——电信运营格局的调整，产业创新能力的提升，以制造业为龙头的“走出去”探索……

中国通信力量凭借广袤的本土市场支撑而获得了发展的原动力，并最终从根本上动摇和改写了全球通信业的格局。但是，打破了旧世界的中国通信业，在新世界中不可能依靠惯性而收获香槟和庆功会。

抉择，十字路口

似乎世纪之交注定不会平静。就在上个世纪更替之际，通信业在资本的推波助澜之下，演绎了一场疯狂的网络泡沫。虽然它让很多通信公司就此一蹶不振，但是它所遗留的基础网络却也在酝酿着通信产业的另一次蜕变——一个网络融合的时代远景由此进入通信人的视野。

是时，通信网络演进正行进在更为快速而“发散”的道路上，通信网的业务承载能力不断被推演放大，涵盖移动通信、固网宽带技术、IP和多媒体能力的网络演进路径已经浮现出来，电信网、广电网、互联网的融合在技术上成为可能。

在此情形之下，下一步的网络演进该向何处去?这成为整个通信业界必须尽快给出解答的问题。这个问题的严肃性在于，一旦业界在这个问题上不能达成一致，或者选错了标准和方向，在未来的产品研发和网络建设上，会给相关企业带来无法估量的损失。

在国内，从2003年开始，当时的信息产业部便专门邀约有关专家就这个问题进行了研讨，最终在2004年得出了明确共识：通信业正在步入十字路口，电信业需要转型。但是如何转型，网络融合的节点在哪里，融合的产品形态又是怎样的?站在不同的立场，自然是各执一词。

转折，2004年

事实上，业界的这一共识，在2006年～2007年间得到了验证。当时数据业务在国外和国内都呈现出了快速发展的态势，并最终一举超过了语音业务的发展，这也可以看做是通信产业发展的一个拐点。

竞逐在网络技术前沿，对成功者的奖赏是惊人的，对失败者的惩罚同样惊人。我们可以看到，此后的很多大型并购案大多与此相关——由于一些企业产品线相 对单一，不能完整提供融合通信解决方案，由此也就有了耗费巨资为自己的产品线“打补丁”的动作。虽然应急式的并购会给企业运营带来麻烦，但是在适者生存的 丛林法则面前，厂商们别无选择。

未雨绸缪者也得到了当然的奖赏。例如，早在2000年的时候，国内的华为公司便提出了三网合一的概念，并由此给出了MSTP的解决方案。它也由此奠基了自己的MSTP产业实力。

2004年5月7日，国际电联NGN专门组(FGNGN)正式宣告成立，这是北美、西欧和亚洲运营商、设备制造商强烈要求下的产物——他们试图尽快规范全球下一代网络的研究和推广。

据国际电联副秘书长赵厚麟后来回忆，当时中兴通讯、华为、中国电信、电信研究院等单位都派出了一流专家参与技术推动，人数之多超过日本和韩国，居亚洲之首，中国提供的大量文稿，质量之高也令国外同行刮目相看。

有了标准组织定调，英国电信(BT)在随后的2004年底便公开发表了其“21世纪网络”计划，由此它也成为全球电信运营企业转型的发端和典范。

演进，摸着石头过河

在融合通信洪流的裹挟下，通信技术在10年间的演进，节奏快得几乎不给业者喘息的机会，新的技术概念一再被提出，而它们都不同程度地改变着整个通信业的面貌。

3G标准版本频繁升级，多种无线技术被相继推出，传送网、核心网、运营支撑系统乃至终端，都经历了多重演进，即便融合通信本身，也被通信与IT两个阵营进行了各自的解读，进而形成了不同形态的产品。

事实上，这种快速更替现象的背后也隐含着产业重心的微调，是对市场需求的妥协——当一个技术被发现不能容于市场之后，快速的调整也是迫不得已——摸着石头过河，是这10年来全球通信业者的集体记忆。

近10年，中国通信业初期的技术探索更多地采取了跟随战略，这种“无主见”行为似乎可以降低风险，但是它也隐含着重蹈他人覆辙的危险，在3G问题上就发生了这样的事情。

欧洲3G商用较早，但是在3G技术演进上也走了很多弯路。其中一个致命的错误就是在还没能看清楚3G核心应用定位的情况下，就拍卖了大量频谱，并进行了大规模建网。直到商用受挫后才逐渐明白：移动互联网才是3G的真命所在。直到后来HSPA的出现才把这个行业带入正轨。但是，初期发展的R99版本技术已经造成了资金和时间成本的浪费。

就这一点而言，中国3G也有类似的经历。好在中国当时的通信产业链在经过多年的打造之后，羽翼已基本丰满，这也为我们后来技术方向的调整提供了有力支撑。

对技术演进的正确判断源于对市场需求的精准把握。对企业而言，这种能力就是生产力。举例来说，在SDH问 题上，从2.5G向10G的演进，厂商的抉择也经历了一番心理考验(当时普遍认为SDH设备的“终极”带宽不会超过2.5G);DWDM在40G和 100G的演进上，当初的故事又被重复了一遍。不过，与3G的不同在于，国内厂商在此类环节上的正确判断为其赢得了超越的先机。

技术演进道路上领受教训的不独欧洲阵营，也不独为通信圈所有。众所周之的WiMAX就是一例，正因为当初对频谱资源的忽略，才让它在实现产业化之后依然坎坷不断。

说不尽的创新

中国通信业的创新运动从启蒙到实践基本发生在这10年间，从跟随式地摸索到独立自主研发，从企业行为上升到政府行为，自主创新机制也在这个过程中得到积累、丰富。

中国通信业的自主创新有着某种因缘际会的意味，这一点在TD-SCDMA上表现明显。据当年参与TD-SCDMA国际标准申请的专家回忆，其他3G标准的确定在ITU争论了几个月，而中国的TD-SCDMA标准则仅用了十几分钟便获得通过。当时到场的一位外国专家弦外有音：“标准其实就是一张纸。”其实在场的国内专家也都清楚，国际标准的制定只是一小步，产业化才是真正的考验。

可以预见，随着中国通信产业链的完备，产业化基础的逐步强大，后续的技术创新必将面临更大的考验。这一点在WAPI问题上已经有过一番预演。

同时我们也看到，中国通信业的创新还处于初级阶段。在运营领域，过去出台的一些技术创新和运营模式创新并不是很成功，而在3G商用上，国内运营商依 然处于交学费阶段，欧美3G商用比我国早了近10年，但是在一些问题上我们还在继续步其后尘，并没能够缩短3G的学习曲线长度。而对于山寨手机现象，与其说是创新，还不如说是一场回归终端市场本质需求的运动。

但不管怎样，我们的创新意识毕竟得到了空前强化，并且也迈出了第一步。正如某政府人士所言：“如果没有TD实践，我们不可能积累这么充足的经验，也不可能和国外人坐在一起讨论无线技术的发展，也换不来我们在4G上的地位。”

在2008年的巴塞罗那3GSM大会期间，中国移动与沃达丰、Verizon闭门磋商，并最终决定共推LTE，进而为无线通信的后续演进——这个争议已久的话题一锤定音。这也标志着中国力量已经正式步入全球产业发展的前列。如是观之，诚如斯言。

不过，比起真实的市场拼杀，标准之战还只能算是纸上谈兵，因为在近身肉搏的市场上，从来不会有如此的举重若轻。

商战，波谲云诡

小灵通是中国通信业发展中的一个异数。从行走在产业边缘到迅速席卷全国市场，它给移动通信阵营带来的冲击可想而知。不光是中国移动感受到了压力，因小灵通划界而治的设备厂商也由此势同水火。

此间的隐秘在于，小灵通不光给运营商拓展低端移动市场带来困难，它还很有可能让一些弱势者就此逃出生天、羽化成蝶，进而影响到后续的产业市场格局。

既然已成事实，在无法遏制其发展态势的情况下，那么对于局外厂商而言还有另一条路可走，那就是迅速催熟这个产业。

当时一个显见的事实是，短时间内，市场上大量的小灵通终端蜂拥而至，其价格被迅速拉低，用户数由此获得快速增长。在这热闹景象的背后，是数家厂商通过OEM小灵通终端，以极薄的利润低价入市，使得主要得利者的利润被摊薄，产业盈利周期被大大缩短。

发生在小灵通身上的故事恰如10年通信业发展的缩影。价格战，这个跑马圈地时代的冷兵器战法，在这10年中一直是主导市场拓展的主要推手(我们看到，在中国3G建设招标中，这一利器再次折射出了通信业竞争的残酷性)。中国市场如此，国际市场亦如此。受它的推动，通信产业的门槛被一步步降低，市场在短期内被迅速地推向成熟。

价格战也深刻地改变了通信业的格局。日后如多米诺骨牌般倒下的诸多企业与此不无关联。客观而言，此种战法在一定程度上也成就了中国力量的崛起。但需 要提醒的是，国内厂商并不总是价格战的赢家。特别是在近期，处于转型中的国外厂商在价格环节发力，已经构成了其转型战略的一部分。

就目前态势观察，国内企业征战海外市场正进入历史最好时期。不过，业界对此更多地习惯于从结果逆推过程，价格战的逻辑遮蔽了曾经的历史现场。要知 道，其间的波谲云诡远非价格战那么简单。例如，就在国内某企业即将突破欧洲某运营商客户的时候，这家运营商却被意外收购了——这是竞争对手所为，而后者是 收购方的大股东——在特定的市场上，原始的价格战已经开始让位于资本战争，拼杀正在从产品转向产业。

当下，和谐共赢被竞争各方多有提及，而在金融危机的大背景下，充沛的现金流也是企业生存的必选项。所以，在经历了硬碰硬式的短兵相接后，竞逐各方试图回归理性，但是这只能是表面的平静，因为在厂商那里，对未来话语权的争夺依然压力重重。

未来之路依然艰辛

成熟度和透明度空前，基础通信业务收入下滑，转型还处于探索当中，这是通信业的现实表现。跟随策略已经用尽，站在产业前沿的中国通信产业，此时需要拿出的是自己的想法。

目前，国外运营商和设备厂商都已经开始了自己的转型进程。专业服务是被系统厂商们共同看好的一条道路，而恰恰是这类业务，对于国内厂商的海外拓展而 言，无疑有着较高的市场壁垒。正如国外厂商在中国很难做到国内厂商的服务质量一样，国内厂商到国外也会遇到同样的难题。另外，在多媒体业务领域，一些系统 厂商也开始涉足。而国外终端厂商向互联网的转型进程也是有目共睹。

时下，中国通信企业“走出去”的步伐在加快，但是无论是运营商还是制造业，更多地还是在低端市场深度耕耘。虽然在高端市场也有较大斩获，但还不是群体意义上的突破。某种程度上说，中国企业还是在完成一项全球性的“普遍服务”，就像中国的村通工程那样，投入大产出少。

“走出去”如此，国内市场的挑战同样巨大。此前的3G网络建设虽然让国内设备厂商受益不小，但是从3G的实际运营状况来看，厂商们依靠扩容赚钱的期望很可能还要再延长一段时间。

而对于转型，三网融合推进遇阻，受运营商本身的架构限制，一些新型业务如移动支付等的开展还有很大难度，增值业务也催生出诸如内容安全等问题。设备商方面，就目前现状而言，卖产品的压力还远大于转型冲动。

每次危机过后都会产生一些伟大的公司，目前全球经济尚未走出金融危机阴霾，虽然中国部分通信企业实现了反周期成长，但还远未到弹冠相庆之时。

中国通信产业10年发展演绎的传奇部分不是财富，不是市场，而是信心的获得。在通信产业原有势力整体衰退之际，如何在新形势下继续走在产业前沿，是中国通信业的共同命题。

作者：王涛   来源：通信世界周刊

1.现场调查：

您经常使用的IM群有哪些？
QQ、MSN、网易POPO、
淘宝旺旺、飞信、新浪UC
Gtalk   ……

.现场调查：
您经常使用的WEB群有哪些？

.你理解的群应该是……

2.群组功能
2.1 群组功能（IM客户端方面）
a.IM群的这些功能是否满足你的需求？
群文本聊天、群语音、群共享、
相关的群设置管理功能（群名片、群成员…）

b.如果IM群还有这些功能？
群广播（1对N发消息）、群演示……

2.2群组功能（IM WEB端方面）
a.IM群WEB上的这些功能是否满足你的需求？
群动态、群论坛、群相册、群邮件、群通讯录
相关的群设置管理功能（群名片、群成员…）

b.IM群 在WEB上还可以有哪些应用？

3.用户沟通

3.1群用户的身份？
固定的群–>固定的身份
临时的群–>临时的身份

如何设计好群身份？

3.2沟通

a.实效性方面—即时、离线

b.消息指向方面—点对点（1对1）、1对N（广播）、 Twitter 风格的对话模式、邮件通知方式（Gtalk）

c.消息保存方面—本地、服务器、邮件通知

4.如何保证用户个人信息的安全？

5.未来的群可以承载的东西？ ]]> http://www.xisoo.net/2009/07/15/ucd0/feed/ 4 http://www.xisoo.net/2009/07/07/sina01/ http://www.xisoo.net/2009/07/07/sina01/#comments Tue, 07 Jul 2009 04:07:19 +0000 bluesnail http://www.xisoo.net/?p=183 新浪桌面同事产品博客集

indigo的数字镜像   走在前端和高端之间的人

http://www.indigos.cn/

Chenn’s blog,对产品和技术都很执着

http://chenn.cn/

Denver’s blog  很有历史韵味的产品人

http://www.denver.hk/

L & Magic & Egg’s Blog  很拉风的广州三人组合 ，C THE WORLD，一看就知道是搞技术

http://www.ctheworld.cn/

Lerroystory   走在前端与设计之间，爱好摄影

http://www.lerroystory.com/

MiShine   对什么都很惊奇的设计师，画ICON是他的最爱

http://hi.baidu.com/ipooo

爱杰西西   爱生活，爱工作 很爱学习的产品人

http://blog.sina.com.cn/yijuan1128

Shade Lin’s blog  前端牛人

http://shade.grovelab.com/

草刚淳  混迹于UI设计界

http://www.hi-cat.com/kinsen/

Tim’s blog, 关于后端架构设计，Java编程，数据库，设计模式等，技术牛人

http://timyang.net/

bluesnail’blog 关注产品流行、关注用户

http://www.xisoo.net

河利的BLOG   专注WEB开发

http://www.christieheli.com/

Heat space    热爱摄影，专注WEB开发
http://heatspace.cn/

针对以上的问题我时常在反思我们在产品之路是否行之有效，是否更适合我们的团队去执行。问题出现在哪？怎样去改善？制定一个更合理的产品实施方案等等。

首先想到的就是我们产品组内部的工作职能区分和各职能流程，这些基本都是走我们现在很流行的产品组架构。

再就是想到了我们产品组内部人力质量，大家共事的时候各自才能发挥是否合理，每个人都有各自的优势所在，是否合理的组合等等！

再再想到就是我们在闭门造产品的时候是否有用户的参与，这种用户可以是自己公司内部人员。不同部门的人参与进来，大家提的产品想法，以及体验的意见都是有不同的。而这些意见的收集对于整个产品的提升也是有很大促进作用的。

现在我们缺的就是用户的声音，用户的建议。尽管有时做产品的人都认为自己是个用户，但其实你只是个走在前面的典型用户，你的习惯不能完全代表真实用户。你可能是个体验方面的能手，但用户的需要有时会让你感动诧异。用户就是用户，用户就是检验一个产品的标准。

做产品的人一定不要用自我的思维去解读用户的需求，否则这样的产品出来以后只能是为你自己而生！

亲爱的sean(紫天乐)组长:

到3月6日豆瓣就成立4周年了，这几年来”关于豆瓣”的页面从未变过。豆瓣把自己 定义为发现和分享生活的网站。直到今天，每天用户产生的内容里，99%依然是围绕读书、电影、音乐、同城和日常生活的讨论。同时，豆瓣作为技术型的 web2.0网站，一直致力于”算法改善生活”，豆瓣的立身之本，是用算法和技术规则促进优质内容的产生和传播，使每位用户产生的内容对尽可能多的人有 用。我们不善于，也一直试图避免人为干涉用户内容的产生和传播。

豆瓣小组作为一个辅助功能，初衷是对单种书碟评论的补充。小组以 圈子和兴趣分享为主旨，而非通用的话题论坛。虽然用户使用小组进行各种类型的发现和互动，出于对用户的尊重，豆瓣的前三年里我们并没有对小组主题做过多的 限制。即便如此，今天十几万个小组里，99%以上仍然是围绕读书、电影、音乐、人际圈子和生活兴趣为主题的。

豆瓣作为在中国运作 的网站，一直尊从政府及上级主管部门在互联网服务方面的法律法规。这是我们长期发展的必不可少的保障，法律法规所要求的内容监管工作豆瓣也一直在认真执 行。但时政、意识形态和低俗方面的内容，虽然不到豆瓣每天产生内容里的百分之一，却成为监管工作里比重最大的一部分。虽然我们一直全力在做，但这些内容的 类型和豆瓣自身”发现生活”的定位相去甚远，人工审核的方式和豆瓣技术为上、用户为上的运营理想也有很大的冲突。

因 为以上的原因，豆瓣在一年前制订社区指导原则的时候，明确把时政和意识形态方面的话题作为全站范围内不欢迎的内容。这些方面的讨论，无论观点、角度、合乎 规定于否，都不在豆瓣的服务范围之内。我们希望这种类型的讨论，用户能在豆瓣之外找到更适当和有效的沟通场所。遗憾的是，因为各种原因，针对社区指导原则 的沟通没有用积极的方式进行。少数以此类话题为主要兴趣的用户看到的是封删禁，而不是豆瓣服务内容的变化。豆瓣对处理过程中因为我们自己的疏忽和沟通的笨 拙对用户造成的伤害感到非常愧疚，在这里先跟大家道歉。

另一方面，众所周知的，国务院新闻办等七部门于近期发起了整治互联网低俗 之风的专项行动，而目前这个专项行动正向纵深发展。根据反低俗之风专项行动的指导精神，为了保证小组内容的长期存在且不产生法律法规方面的问题，豆瓣最近 对现有小组进行了严格的梳理，解散了一些不符合规定的小组，因此对用户产生的不便和伤害，我们表示深深的歉意。我们理解因此离开豆瓣的一部分用户，也祝愿 他们能顺利地找到更适合他们的服务。被解散小组的组长如需要数据备份或迁移方面的协助，请和help@douban.com联系。

豆瓣并非一个存在于真空中的网站，我们在严格遵守相关法律法规的同时，亦有自己的规则和立场。之后豆瓣小组的管理方式也会做相应调整，保证小组的内容在 豆瓣的服务范围之内。也请相信和理解，我们所做的这些，最终是为了保证豆瓣99%以上的用户过去几年生命里的记录能够稳定地存在，不因为1%的用户出现法 律法规方面的问题而消失。这是豆瓣作为一个有责任心的社会网站，对用户道义责任的底线。我们能力有所限、我们实力有所限，不能让百分之百的用户满意，但对 其中绝大多数，我们希望尽己所能做得更好。

感谢您，感谢大家，特别是沉默的大多数用户，感谢你们一直以来的理解与支持!

豆瓣

2009年2月9日

这次大会有了更多的媒体关注，新浪科技、网易科技都作了专题报道，这可是第一次上门户啊。而且这次还有国外很多的媒体报道，特别是美国的techchurch。认识了不是自己订阅的BLOG作者。特别是“和菜头”，和我平常想象的不一样。

我原来的同事阿杰还特意从澳门过来参加，我们俩好好叙旧了一把

更多的报道，请看下面：

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• 新浪科技

• 网易科技

图片：

Flickr      Yupoo

搜索：

Google   百度

我拍的一点照片：

我以前的同事阿杰，特意从澳门过来的。

这个就是和菜头啦！